Politica de anulare și rambursare
Ultima actualizare: 11.09.2026
Această politică explică modul în care funcționează anularea abonamentului, plățile recurente și solicitările de rambursare pentru serviciile Laura Fitness Coaching.
1. Abonamentul recurent
Abonamentul disponibil pe website este recurent și costă 69 lei/lună. Acesta se reînnoiește automat în fiecare lună, până la anulare, iar plata este debitată folosind metoda de plată salvată.
2. Anularea abonamentului
Utilizatorul poate anula abonamentul oricând din pagina „Contul meu” sau printr-o solicitare trimisă la contact@shapebyyou.com.
După anulare, abonamentul nu se va mai reînnoi automat.
Accesul la materialele premium rămâne activ până la finalul perioadei deja plătite.
3. Rambursări
Solicitările de rambursare pot fi analizate individual, în funcție de situație, de momentul solicitării și de accesul deja oferit la materialele digitale.
Pentru abonamentul lunar și conținutul digital, rambursarea poate fi limitată dacă utilizatorul a solicitat sau a primit acces imediat la conținutul digital după plată.
4. Dreptul de retragere
Pentru contractele încheiate la distanță, consumatorul poate avea dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile, conform legislației aplicabile.
În cazul conținutului digital sau al serviciilor digitale oferite imediat după achiziție, dreptul de retragere poate fi afectat dacă utilizatorul a cerut acces imediat și a confirmat că înțelege acest lucru.
5. Cum soliciți anularea sau rambursarea
Pentru solicitări de anulare sau rambursare, trimite un email la:
contact@shapebyyou.com
Te rugăm să incluzi:
– numele folosit la comandă;
– adresa de email a contului;
– tipul abonamentului;
– motivul solicitării.
6. Procesarea solicitărilor
Solicitările sunt analizate într-un termen rezonabil. Dacă rambursarea este aprobată, aceasta va fi procesată prin metoda de plată folosită la achiziție, în funcție de regulile procesatorului de plăți.
7. Plăți deja procesate
Anularea abonamentului oprește reînnoirile viitoare. Ea nu anulează automat plățile deja procesate, decât dacă o rambursare este aprobată conform acestei politici.
8. Contact
Pentru orice întrebare legată de anulare sau rambursare, ne poți contacta la:
Email: contact@shapebyyou.com
